Elaine Koo 顧芮寧 (Digipak)

一般而言，UShop會於接獲訂單後的5-7個工作天內安排配送，除以下特殊情況 :

1. 未發行產品： UShop會於發行日起5個工作天內安排配送；不過有時會因貨品延誤到港而未能即時反映確實出版日期，待產品正式發行，UShop即會於發行日起5-7個工作天內安排配送。
2. 公眾假期：如UShop於假期日接獲您的訂單(如農曆新年假期)，UShop將需要較長的配送時間。屆時請留意網站通告。
3. 特殊天氣情況：如果遇上天氣惡劣的情況，如颱風或黑雨，配送服務將會受阻。屆時請留意網站通告。

現時UShop上部分產品可以付運到百多不個同國家，個別產品頁亦會顯示可付運的國家。香港以外的訂單均以FedEx付運。

如果客戶的訂單中同時含有已發行之產品及未發行/未到貨之產品，UShop將於訂單中所有產品均備齊再統一發貨。

訂單的運費是根據產品及包裝的總重量計算，並依據當地速遞服務的標準來確定。顧客需承擔相關費用。

由於UShop上的產品屬文化類別產品，受中國海關管制，固此UShop暫不能將產品付運到中國內地。

UShop總部設於香港，現採用Shopify Payment 及QFPay來處理所有線上交易付款。某些銀行或信用卡發卡機構會向海外交易徵收費用，所以您可能在信用卡月結單內看到額外費用。有關信用卡海外交易徵費事宜，請聯絡您的信用卡銀行或發卡機構，了解詳情。

UShop明白很多顧客對網上信用卡交易的安全十分關注，UShop致力保障顧客的信用卡及其資料的安全，絕不會保留任何信用卡及相關資料，或將這些資料發放給任何其他機構。此外，UShop使用的 SSL科技，會將您在購物及結帳時的資料進行加密，因此在整個輸送過程中資料不會被人截取。